październik 2022

26
paź

CYBERPRZESTĘPCZOŚĆ

Internet daje wiele możliwości, ale niesie ze sobą również zagrożenia. Cyberprzestępczość jest stosunkowo nową i niezwykle szybko rozwijającą się formą przestępczości. Zagrożenie przestępstwami w cyberprzestrzeni znacząco wzrosło w ostatnich latach – stosowanie różnorodnych metod i dynamiczny rozwój narzędzi, dzięki którym przestępcy ukrywają swoją tożsamość sprawiają, że zwalczanie cyberprzestępczości jest dużym wyzwaniem. Dlatego bardzo ważne jest, by być świadomym istniejących zagrożeń oraz stosować zabezpieczenia, które zmniejszą ryzyko padnięcia ofiarą ataków w Internecie.

 

Wyłudzanie danychWYŁUDZANIE DANYCH

Przestępcy, działając poprzez nowoczesne technologie, wysyłają do nas smsy, e-maile lub wiadomości w komunikatorach internetowych z linkami prowadzącymi do fałszywych stron. W ten sposób mogą wyłudzić od nas loginy i hasła do bankowości internetowej lub przejąć nasze elektroniczne urządzenia, na którym aktywowaliśmy link z otrzymanej wiadomości.

Warto pamiętać, że w przypadku otrzymania wiadomości tekstowej od nieznanego nadawcy, trzeba zachować ostrożność. Nie tylko nie powinno się aktywować linków nieznanego pochodzenia, ale należy również sceptycznie podchodzić do samej treści takiej wiadomości. Nigdy nie należy podawać danych osobowych niesprawdzonym podmiotom. Pamiętajmy, że urzędy, ministerstwa i inne instytucje państwowe prawie nigdy nie przesyłają informacji wymagających kliknięcia w link i podawania danych osobistych. Przede wszystkim zwróć uwagę na konstrukcję linku: strony rządowe mają domenę gov.pl i nie korzystają z żadnych innych domen.

Ulotka Cyberprzestępczość. Zakapturzona postać w czarnej bluzie trzyma w rękach laptop z napisem Cyberprzestępczość. Treść: Jak walczyć z łamaniem prawa w sieci? Dowiedz się, jak działają cyberprzestępcy. Naucz się zabezpieczać dowody przestępstw. Poznaj aspekty prawne cyberprzestępczości. Logotypy Dogma Pomoc, Ministerstwo Sprawiedliwości i herb Mysłowic. Zadanie publiczne współfinansowane ze środków otrzymanych z Miasta Mysłowice.

JEŻELI PADŁEŚ OFIARĄ INTERNETOWEGO OSZUSTWA, KONIECZNIE POWINIENEŚ SKONTAKTOWAĆ SIĘ ZE SWOIM BANKIEM I NAJBLIŻSZĄ JEDNOSTKĄ POLICJI. ZGŁOSZENIA PRZESTĘPSTWA MOŻESZ DOKONAĆ BEZ KONIECZNOŚCI WYCHODZENIA Z DOMU, ZA POŚREDNICTWEM TELEFONU, WIADOMOŚCI E-MAIL CZY FAKSU.

 

Jak zgłosić cyberprzestępstwo?JAK ZGŁOSIĆ CYBERPRZESTĘPSTWO?

Metod wyłudzeń jest bardzo dużo, oszuści cały czas tworzą nowe sposoby działania. Jeżeli stałeś się adresatem fałszywej wiadomości, nawet wówczas, gdy nie dałeś się wprowadzić w błąd, nie powinieneś pozostawać bierny.

Nie kasuj podejrzanego e-maila lub SMS-a, ponieważ może posłużyć jako załącznik do formularza zgłoszenia zdarzenia Zespołowi Reagowania na Incydenty CERT.PL Każdą taką wiadomość możesz zgłosić na stronie www.incydent.cert.pl i dzięki temu pomóc w zwiększeniu bezpieczeństwa cyberprzestrzeni w naszym kraju. 

Na stronie internetowej www.gov.pl/web/gov/zglos-przestepstwo znajduje się instrukcja postępowania w sytuacji konieczności zgłoszenia przestępstwa w formie zdalnej, wraz ze wzorem zawiadomienia o przestępstwie oraz wyszukiwarką instytucji publicznych, która pozwala na znalezienie m.in. najbliższego komisariatu policji.

Warto spróbować też uzyskać połączenie z konsultantem danego banku, tym bardziej, że większość banków dysponuje infolinią dedykowaną wyłącznie dla bankowości internetowej, która jest zwykle dostępna całą dobę przez 7 dni w tygodniu.

Także zgłoszenia przestępstwa Policji można dokonać bez konieczności wychodzenia z domu tj. za pośrednictwem e-maila czy faksu. Korzystając z takiego rozwiązania należy jednak pamiętać o konieczności opatrzenia zawiadomienia własnoręcznym podpisem i przekazania organom ścigania jego skanu. W zawiadomieniu przede wszystkim należy podać swoje dane personalne oraz kontaktowe (tj. imię i nazwisko, adres, numer telefonu). Następnie trzeba opisać dokładnie co i kiedy miało miejsce oraz dołączyć do zawiadomienia niezbędne dowody np. zrzuty ekranu dotyczące treści wiadomości e-mail lub SMS, jej nadawcy i daty otrzymania.

Ulotka PDF CYBERPRZESTĘPCZOŚĆ BEZPIECZEŃSTWO W SIECI. 1. Chroń swoje dane osobowe. Imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, PESEL i numer konta podawaj tylko sprawdzonym witrynom. Nikomu nie podawaj numerów kart płatniczych oraz kodów PIN. 2. Zabezpiecz swój sprzęt elektroniczny. Pamiętaj, że podejrzane maile, linki czy SMS-y mogą zawierać wirusa. Używaj oprogramowania antywirusowego, wtyczek do przeglądarki i firewalla. 3. Dbaj o mocne hasła. Nie podawaj nikomu swojego hasła do konta bankowego, e-maila czy profili społecznościowych oraz zmieniaj je raz w miesiącu. 4. Sprawdzaj autentyczność wiadomości. Otrzymując ofertę e-mailem nie korzystaj z linków, a na stronę sklepu wejdź wpisując adres w oknie przeglądarki. Można w ten sposób uniknąć stron podszywających się pod legalnie działające sklepy. 5. Zachowaj czujność,płacąconline. Przy płaceniu kartą kredytową zwracaj uwagę czy połączenie internetowe jest bezpieczne i czy przesyłane dane nie zostaną wykorzystane przez osoby nieuprawnione. Logotypy Stowarzyszenia Dogma, Ministerstwa Sprawiedliwości, Mysłowic. Zadanie publiczne współfinansowane ze środków otrzymanych z Miasta Mysłowice

 

Jak się bronić przed oszustami?JAK BRONIĆ SIĘ PRZED OSZUSTAMI?

  • Zawsze zwracaj uwagę na adres strony internetowej, na której logujesz się do swojego e-maila lub konta w systemie bankowości elektronicznej. W linkach, które podsyłają oszuści nie ma certyfikatu bezpieczeństwa, brakuje jakiegoś znaku lub jest dodany albo zdublowany.
  • Dokładnie sprawdzaj adres internetowy zbiórki charytatywnej czy sklepu – jeśli cokolwiek wyda ci się podejrzane, nie przekazuj pieniędzy. Rzetelny sprzedawca podaje na stronie internetowej dane swojej firmy – jeśli ich tam nie ma, nie ufaj mu.
  • Nie przekazuj swoich danych przez telefon (przede wszystkim numeru PESEL), zwłaszcza nieznanym rozmówcom.
  • Nigdy nie podawaj przez telefon loginu i hasła do e-maila oraz bankowości internetowej. 
  • Poproś rozmówcę o podanie imienia i nazwiska, jeżeli sam ich nie podał. Pracownicy banku lub innych instytucji i firm przedstawiają się już na początku rozmowy.
  • Uważaj na podejrzane maile i załączniki od nieznanych osób.
  • Jeśli znajomy prosi cię na portalu społecznościowym lub czacie o wysłanie pieniędzy BLIKIEM, zadzwoń do niego i upewnij się, że jego konto nie zostało przejęte przez oszustów.
  • Dokładnie czytaj treści SMS-ów, zwłaszcza otrzymanych z banku lub instytucji państwowych. Fałszywe SMS-y zawierają linki do realizacji przelewu i przenoszą do stron, które podszywają się pod stronę banku.
  • Pod żadnym pozorem nie przekazuj telefonicznie kodów autoryzacyjnych otrzymanych SMS-em. SMS-y służą do potwierdzania przelewów czy dodawania nowych zaufanych urządzeń w twojej bankowości internetowej. Na infolinii banku możesz zostać poproszony o podanie kodu potwierdzającego tożsamość i tylko taki możesz podać przez telefon.
  • Sprawdzaj, czy sposób płatności w internecie jest bezpieczny.
  • Zachowaj ostrożność, jeżeli rozmówca wywiera na tobie presję czasu. Zawsze powinieneś mieć czas na podjęcie decyzji – jeśli ktoś każe ci ją podjąć natychmiast, bo okazja się nie powtórzy, najprawdopodobniej chce cię oszukać. Oszuści często sugerują, że wszystko, o co proszą, musi być wykonane jak najszybciej. W pośpiechu dużo łatwiej podjąć nieprzemyślane decyzje.
  • Uważaj na reklamy oferujące szybki zysk bez ryzyka oraz na oferty inwestowania na podstawie nieprzejrzystych, niezrozumiałych dla nas zasad czy regulaminów. Pamiętaj, że zbyt dobre „okazje” to najczęściej oszustwo – zamiast zysku możemy stracić swoje oszczędności.
  • Nie daj się namówić na zakup „cudownych” suplementów, ziół na koronawirusa czy urządzeń medycznych. Bądź wyczulony również na specjalne ubezpieczenia od wirusa, okazje ekstratanich zakupów maseczek i rękawiczek.
  • Nie wierz, że coś wygrałeś, jeśli w nic nie grałeś.

 

Cyberprzestępczość - regulacje prawneCYBERPRZESTĘPCZOŚĆ – REGULACJE PRAWNE

Przestępstwo oszustwa komputerowego zostało określone w kodeksie karnym jako przestępstwa przeciwko mieniu. 

Zgodnie z art. 287 k.k. § 1 ,,Kto w celu osiągnięcia korzyści majątkowej lub wyrządzenia innej osobie szkody, bez upoważnienia, wpływa na automatyczne przetwarzanie, gromadzenie lub przekazywanie danych informatycznych lub zmienia, usuwa albo wprowadza nowy zapis danych informatycznych podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do 5 lat”.

Paragraf drugi tego artykułu mówi o tym, że w przypadku nastąpienia wypadku mniejszej wagi sprawca podlega karze grzywny, ograniczenia wolności lub pozbawienia wolności do roku. Zgodnie z § 3 jeżeli oszustwo komputerowe popełniono na szkodę osoby najbliższej, ściganie następuje na wniosek pokrzywdzonego.

Oszustwo komputerowe jest uznawane za jedno z najtrudniejszych przestępstw do wykrycia. Wyróżnikiem jego jest umyślność, bezpośredni zamiar oraz celowość. Dotyczy nie tylko pojedynczych osób, ale także sektora przedsiębiorstw. Właściciele programów komputerowych starają się chronić swoje systemy za pomocą specjalnych aplikacji.

 

Czym jest cyberprzemoc?

CZYM JEST CYBERPRZEMOC?

W ostatnich latach obserwuje się również wzrost liczby niepokojących sytuacji w obszarze cyberprzemocy, szczególnie w zakresie agresji werbalnej. Ponad połowa młodych użytkowników sieci przyznaje, że była świadkiem różnych form agresji w mediach społecznościowych i cyberbullyingu. Przemoc, której doświadczają dzieci w Internecie jest często przedłużeniem konfliktów z realnego świata.

Cyberprzemoc (cyberbullying, cyberstalking) jest rodzajem przemocy stosowanej przy wykorzystaniu Internetu i środków komunikacji elektronicznej, m. in. telefonów komórkowych. Obecnie cyberbulling może mieć silniejsze emocjonalnie skutki. Ofiara nie może się spontanicznie bronić, co wzmaga poczucie dyskomfortu psychicznego. Pamiętajmy, że można zgłaszać naruszenia regulaminu w mediach społecznościowych (np. obraźliwe komentarze czy ośmieszające zdjęcia) i blokować osoby, które stosują hejt i nam dokuczają.

Szkodliwe treści w internecie to materiały, które mogą wywołać negatywne emocje u odbiorcy, destrukcyjnie wpływać na rozwój emocjonalny, poznawczy i społeczny dzieci oraz młodzieży. Treści te promują niebezpieczne zachowania i dlatego są nieodpowiednie dla młodego odbiorcy.

Do szkodliwych treści zalicza się przede wszystkim:

  1. Treści obrazujące przemoc, obrażenia fizyczne bądź śmierć, np. zdjęcia/filmy prezentujące ofiary wypadków, okrucieństwo wobec zwierząt;
  2. Treści nawołujące do samookaleczeń, samobójstw, zachowań szkodliwych dla zdrowia (np. restrykcyjne diety), czy materiały promujące zażywanie niebezpiecznych substancji (np. narkotyków);
  3. Treści dyskryminacyjne, promujące wrogość, a nawet nienawiść;
  4. Treści pornograficzne dostępne bez żadnego ostrzeżenia, w tym materiały prezentujące relacje seksualne z wykorzystaniem przemocy, nietypowe i dewiacyjne zachowania seksualne, a także materiały prezentujące seksualne wykorzystywanie dzieci;
  5. Fałszywe wiadomości (tzw. fake news), często o charakterze sensacyjnym, publikowane w mediach w celu zmanipulowania i wprowadzenia odbiorcy w błąd dla osiągnięcia korzyści, np. finansowych, politycznych;
  6. Patostreamy, czyli relacje na żywo w sieci prezentujące zachowania określane i postrzegane jako patologiczne. Są to np. relacje z libacji alkoholowych, zażywania narkotyków, materiały prezentujące agresywne zachowania, wyzwiska, bójki.

 

Ulotka PDF. Ślad czerwonej dłoni na czarnym tle i napis: Cyberprzemoc, nie ignoruj, reaguj. Logotypy Stowarzyszenia Dogma, Dogma Pomoc, Ministerstwa Sprawiedliwości i Herb Mysłowic. Zadanie publiczne współfinansowane ze środków otrzymanych z Miasta Mysłowice

JEŚLI DOŚWIADCZASZ CYBERPRZEMOCY – powiedz o tym zaufanej osobie, z jej pomocą będzie ci łatwiej poradzić sobie z tą sytuacją. Postaraj się nie kontaktować ze sprawcą cyberprzemocy i nie odpowiadać na jego zaczepki. Dzięki temu unikniesz prowokowania go do dalszych działań. Zachowaj wszystkie dowody cyberprzemocy – nie kasuj smsów, e-maili, rozmów na czatach lub komunikatorach, zrób zrzut ekranu (Print Screen), skopiuj linki do stron, na których pojawiły się dotyczące sprawy treści.

 

JEŻELI PODEJRZEWASZ, ŻE PADŁEŚ OFIARĄ CYBERPRZEMOCY I W SIECI POJAWIŁY SIĘ TREŚCI DOTYCZĄCE CIEBIE LUB KOGOŚ TOBIE BLISKIEGO, PAMIĘTAJ, ŻE NIE JESTEŚ BEZBRONNY. ZAWSZE MOŻESZ UMÓWIĆ SIĘ NA ROZMOWĘ Z PRAWNIKIEM, KTÓRY UDZIELI RZETELNEJ INFORMACJI, O TYM, JAKIE PRZYSŁUGUJĄ CI PRAWA I JAKIE W KONKRETNEJ SYTUACJI MOŻNA PODJĄĆ ŚRODKI.

 

ZADZWOŃ I UMÓW SIĘ NA DARMOWĄ PORADĘ PRAWNĄ:

Strona internetowa Stowarzyszenia DOGMA – Zakładka Mysłowice

 

Cyberprzemoc a przepisy prawa

CYBERPRZEMOC A PRZEPISY PRAWA 

Choć nie istnieją jeszcze specjalne przepisy, regulujące konkretnie kwestię cyberprzemocy, jej sprawcy mogą zostać ukarani na podstawie wybranych przepisów kodeksów: karnego, cywilnego i wykroczeń. Wśród czynów zabronionych są m.in:

  • nękanie (art.107 kodeksu wykroczeń),
  • wulgaryzmy (art. 141 kodeksu wykroczeń),
  • groźby (art. 190 i art. 191 kodeksu karnego),
  • włamania elektroniczne (art. 267 i art. 268 a kodeksu karnego),
  • naruszenie wizerunku (art. 23 i art. 24 kodeksu cywilnego),
  • naruszenie czci (art. 212 i art. 216 kodeksu karnego).

 

GDY BĘDZIESZ POTRZEBOWAĆ POMOCY – ZAPRASZAMY DO PUNKTÓW
POMOCY PRAWNEJ I PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO:

Profil Stowarzyszenia DOGMA na Facebooku – Post z informacjami na temat zapisów do punktów poradniczych

 

 

21
paź

TYDZIEŃ MEDIACJI 17-21 PAŹDZIERNIKA 2022 (RYBNIK)

Rozstrzyganie konfliktów w oparciu o tradycyjny system sądownictwa powszechnego niesie ze sobą wiele trudnych emocji. Dlatego wtedy, gdy jest to możliwe warto wziąć pod uwagę skorzystanie z alternatywnych form rozwiązywania sporów czyli ADR (ang. Alternative Dispute Resolution). Jedną z nich są mediacje. 

 

Męska ręka blokuje przewracające się, stojące w kręgu drewniane klocki domino. Napis: Czym jest mediacja?CZYM JEST MEDIACJA?

Mediacja to próba doprowadzenia do satysfakcjonującego obie strony rozwiązania konfliktu przy udziale mediatora, który wspiera przebieg rozmów i pomaga w wypracowaniu porozumienia.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa z mediacji można skorzystać przed złożeniem sprawy do Sądu i wtedy mamy do czynienia z mediacją pozasądową lub w trakcie trwania postępowania sądowego i wtedy jest to mediacja sądowa.

Celami mediacji są:

  • stworzenie stronom warunków do wypracowania wzajemnego porozumienia
  • podjęcie próby zakończenia konfliktu w sposób ugodowy
  • realizacja zasady win/win, każda ze stron konfliktu czuje się wygrana
  • złagodzenie i wygaszenie sporu
  • budowa wzajemnej relacji opartej na zaufaniu

 

Więcej informacji na temat mediacji w sprawach rodzinnych  można przeczytać  poniżej:

Mediacja rodzinna - broszura

 

Mężczyna i kobieta ustalają coś przy biurku z dokumentami oraz symbolami prawniczymi: młotkiem sędziowskim i wagą Temidy. Napis: Moc prawna mediacjiMOC PRAWNA MEDIACJI

Ugoda zawarta przed mediatorem, po jej zatwierdzeniu przez Sąd ma moc prawną na równi z ugodą zawartą bezpośrednio przed Sądem.

Ugoda mediacyjna zatwierdzona przez Sąd stanowi tytuł egzekucyjny, który podlega wykonaniu w drodze egzekucji komorniczej. Ugoda zawarta w mediacji powinna być zgodna z prawem i zasadami współżycia społecznego, nie powinna zmierzać do obejścia prawa, być zrozumiała i nie zawierać sprzeczności.

 

 

Para młodych ludzi, kobieta i mężczyzna słuchają z uwagą kobiety - ekspertki. Napis: Jakie sprawy mogą zostać poddane mediacji?JAKIE SPRAWY MOGĄ ZOSTAĆ PODDANE MEDIACJI?

Do przykładowych spraw, jakie mogą zostać rozstrzygnięte w wyniku mediacji należą spory:

  • rodzinne
  • sąsiedzkie
  • cywilne
  • karne
  • odszkodowawcze
  • wynikające z prawa pracy

 

Młoda, ubrana na czarno, uśmiechnięta kobieta bierze udział w spotkaniu biznesowym. Napis: Kto może zostać mediatorem?KTO MOŻE ZOSTAĆ MEDIATOREM?

Mediatorem może zostać zgodnie z art. 183 kodeksu postępowania cywilnego osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca w pełni z praw publicznych.

Mediator posiada fachową, profesjonalną wiedzę ukierunkowaną na pomoc w rozwiązywaniu sporów i konfliktów. Ma wiedzę teoretyczną i praktyczną, która stanowi narzędzie do zażegnania konfliktu pomiędzy stronami. Mediator nie posiada władzy podejmowania decyzji za strony konfliktu, nie może narzucić im własnego zdania lub rozwiązania problemu. Pomaga stronom we wzajemnym wysłuchaniu się, przedstawieniu argumentów oraz odnalezieniu wspólnych interesów i wypracowaniu możliwych rozwiązań.

 

Na podstawie obowiązujących przepisów prawa mediator zobowiązany jest do przestrzegania zasady POUFNOŚCI, BEZSTRONNOŚCI, NEUTRALNOŚCI oraz DOBROWOLNOŚCI.

Mediator jest moderatorem dyskusji pomiędzy zwaśnionymi stronami, który usuwa występujące bariery komunikacji, aby strony doszły do wzajemnie akceptowalnego porozumienia. Mediatora nie można powołać na świadka w przypadku nie dojścia stron do porozumienia i konieczności wytoczenia powództwa. 

 

Mediator musi zachować wszystko, o czym dowiedział się w trakcie mediacji, w tajemnicy. Nie ma prawa udostępniać informacji z przebiegu mediacji innym osobom, chyba, że strony obopólnie wyrażą na to zgodę.

 

Zapraszamy do przeczytania broszury, w którym poruszone są m.in. najistotniejsze kwestie dotyczące mediacji rozwodowych:

Mediacje rodzinne rozwodowe - broszura

 

Cztery dłonie w geście OK. Napis: Zalety mediacji.

ZALETY MEDIACJI

Korzystnymi stronami rozwiązywania konfliktów poprzez mediacje są:

  • odformalizowana procedura
  • szybkość postępowania
  • budowanie lub odbudowa relacji międzyludzkich opartych na wzajemnym zaufaniu
  • osiągnięcie wzajemnie wypracowanego porozumienia
  • rozwiązywanie konfliktu na miarę potrzeb stron
  • zapewnienie równości stronom sporu
  • umożliwienie swobodnego wypowiedzenia się i prezentację swoich racji
  • brak jest przegranych, obowiązuje zasada WIN/WIN
  • poufność

 

Mediacje mogą być stosowane także jako pomoc w rozwiązaniu problemów rówieśniczych wśród dzieci i młodzieży.
Więcej na ten temat można przeczytać w poradniku:

Poradnik PDF Rybnik

 

PRAWNICY, DORADCY OBYWATELSCY ORAZ MEDIATORZY ZE STOWARZYSZENIA „DOGMA”
SĄ DO PAŃSTWA DYSPOZYCJI W PUNKTACH NIEODPŁATNEJ POMOCY PRAWNEJ
I NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO

ZADZWOŃ I UMÓW SIĘ NA DARMOWĄ PORADĘ PRAWNĄ:

Strona internetowa Stowarzyszenia DOGMA – Zakładka Rybnik

 

 

Starszy, siwowłosy mężczyzna siedzi przy biurku i przegląda kalendarz. Napis: Mediacja w sprawach spadkowych.

MEDIACJA W SPRAWACH SPADKOWYCH 

Przedmiotem mediacji w sprawach spadkowych mogą być:

  • sprawy o zapłatę zachowku
  • sprawy o dział spadku
  • sprawy o ustalenie masy spadkowej
  • sprawy o realizację poleceń i zapisów zawartych w testamencie

 

 

Młoda dziewczyna doradza w zakupach parze: kobiecie i mężczyźnie przy gablocie z biżuterią. Napis: Mediacja w sprawach konsumenckich

MEDIACJA W SPRAWACH KONSUMENCKICH 

Przedmiotem mediacji w sprawach konsumenckich mogą być:

  • sprawy o obniżenie ceny zakupionego towaru
  • sprawy o wymianę wadliwego towaru
  • sprawy o zwrot pieniędzy za zakup towaru
  • sprawy o reklamację nieprawidłowo wykonanej usługi
  • sprawy związane z niemożnością dojścia umowy do skutku
  • spory związane z postanowieniami zawartymi w umowie sprzedaży, umowach o świadczenie usług: telekomunikacyjnych, turystycznych, przewozowych i pocztowych, energetycznych, edukacyjnych

Mediacje dotyczące spraw konsumenckich mogą być prowadzone przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

 

Stos dwuzłotówek. Napis: Koszty mediacjiKOSZTY MEDIACJI 

W punktach nieodpłatnej pomocy prawnej oraz w punktach nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego mediacja jest usługą świadczoną BEZPŁATNIE, dla osób które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej.

Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przy udziale Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej jest dla konsumentów NIEODPŁATNE. Regulamin może przewidywać pobieranie od konsumentów opłat, jeżeli ich łączna wysokość nie utrudnia znacząco konsumentowi dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

Mediacje mogą być pomocne również w przy rozwiązywaniu spraw związanych z opieką nad dziećmi. Więcej informacji na temat prezentuje poniższe nagranie oraz broszura:

 

Mediacja rodzinna dotycząca dzieci - broszura

GDY BĘDZIESZ POTRZEBOWAĆ POMOCY – ZAPRASZAMY DO PUNKTÓW
POMOCY PRAWNEJ I PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO:

Profil Stowarzyszenia DOGMA na Facebooku – Post z informacjami na temat zapisów do punktów poradniczych

 

 

20
paź

TYDZIEŃ MEDIACJI 17-21 PAŹDZIERNIKA 2022 (KATOWICE)

Rozstrzyganie konfliktów w oparciu o tradycyjny system sądownictwa powszechnego niesie ze sobą wiele trudnych emocji. Dlatego wtedy, gdy jest to możliwe warto wziąć pod uwagę skorzystanie z alternatywnych form rozwiązywania sporów czyli ADR (ang. Alternative Dispute Resolution). Jedną z nich są mediacje. 

 

Męska ręka blokuje przewracające się, stojące w kręgu drewniane klocki domino. Napis: Czym jest mediacja?CZYM JEST MEDIACJA?

Mediacja to próba doprowadzenia do satysfakcjonującego obie strony rozwiązania konfliktu przy udziale mediatora, który wspiera przebieg rozmów i pomaga w wypracowaniu porozumienia.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa z mediacji można skorzystać przed złożeniem sprawy do Sądu i wtedy mamy do czynienia z mediacją pozasądową lub w trakcie trwania postępowania sądowego i wtedy jest to mediacja sądowa.

Celami mediacji są:

  • stworzenie stronom warunków do wypracowania wzajemnego porozumienia
  • podjęcie próby zakończenia konfliktu w sposób ugodowy
  • realizacja zasady win/win, każda ze stron konfliktu czuje się wygrana
  • złagodzenie i wygaszenie sporu
  • budowa wzajemnej relacji opartej na zaufaniu

 

Więcej informacji na temat mediacji w sprawach rodzinnych  można przeczytać  poniżej:

Broszura PDF Mediacja rodzinna

 

Mężczyna i kobieta ustalają coś przy biurku z dokumentami oraz symbolami prawniczymi: młotkiem sędziowskim i wagą Temidy. Napis: Moc prawna mediacjiMOC PRAWNA MEDIACJI

Ugoda zawarta przed mediatorem, po jej zatwierdzeniu przez Sąd ma moc prawną na równi z ugodą zawartą bezpośrednio przed Sądem.

Ugoda mediacyjna zatwierdzona przez Sąd stanowi tytuł egzekucyjny, który podlega wykonaniu w drodze egzekucji komorniczej. Ugoda zawarta w mediacji powinna być zgodna z prawem i zasadami współżycia społecznego, nie powinna zmierzać do obejścia prawa, być zrozumiała i nie zawierać sprzeczności.

 

 

Para młodych ludzi, kobieta i mężczyzna słuchają z uwagą kobiety - ekspertki. Napis: Jakie sprawy mogą zostać poddane mediacji?JAKIE SPRAWY MOGĄ ZOSTAĆ PODDANE MEDIACJI?

Do przykładowych spraw, jakie mogą zostać rozstrzygnięte w wyniku mediacji należą spory:

  • rodzinne
  • sąsiedzkie
  • cywilne
  • karne
  • odszkodowawcze
  • wynikające z prawa pracy

 

Młoda, ubrana na czarno, uśmiechnięta kobieta bierze udział w spotkaniu biznesowym. Napis: Kto może zostać mediatorem?KTO MOŻE ZOSTAĆ MEDIATOREM?

Mediatorem może zostać zgodnie z art. 183 kodeksu postępowania cywilnego osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca w pełni z praw publicznych.

Mediator posiada fachową, profesjonalną wiedzę ukierunkowaną na pomoc w rozwiązywaniu sporów i konfliktów. Ma wiedzę teoretyczną i praktyczną, która stanowi narzędzie do zażegnania konfliktu pomiędzy stronami. Mediator nie posiada władzy podejmowania decyzji za strony konfliktu, nie może narzucić im własnego zdania lub rozwiązania problemu. Pomaga stronom we wzajemnym wysłuchaniu się, przedstawieniu argumentów oraz odnalezieniu wspólnych interesów i wypracowaniu możliwych rozwiązań.

 

Na podstawie obowiązujących przepisów prawa mediator zobowiązany jest do przestrzegania zasady POUFNOŚCI, BEZSTRONNOŚCI, NEUTRALNOŚCI oraz DOBROWOLNOŚCI.

Mediator jest moderatorem dyskusji pomiędzy zwaśnionymi stronami, który usuwa występujące bariery komunikacji, aby strony doszły do wzajemnie akceptowalnego porozumienia. Mediatora nie można powołać na świadka w przypadku nie dojścia stron do porozumienia i konieczności wytoczenia powództwa. 

 

Mediator musi zachować wszystko, o czym dowiedział się w trakcie mediacji, w tajemnicy. Nie ma prawa udostępniać informacji z przebiegu mediacji innym osobom, chyba, że strony obopólnie wyrażą na to zgodę.

 

Zapraszamy do przeczytania broszury, w którym poruszone są m.in. najistotniejsze kwestie dotyczące mediacji rodzinnych związanych z dziećmi:

Broszura PDF Mediacja rodzinna: Dziecko

 

Cztery dłonie w geście OK. Napis: Zalety mediacji.

ZALETY MEDIACJI

Korzystnymi stronami rozwiązywania konfliktów poprzez mediacje są:

  • odformalizowana procedura
  • szybkość postępowania
  • budowanie lub odbudowa relacji międzyludzkich opartych na wzajemnym zaufaniu
  • osiągnięcie wzajemnie wypracowanego porozumienia
  • rozwiązywanie konfliktu na miarę potrzeb stron
  • zapewnienie równości stronom sporu
  • umożliwienie swobodnego wypowiedzenia się i prezentację swoich racji
  • brak jest przegranych, obowiązuje zasada WIN/WIN
  • poufność

 

Mediacje mogą być stosowane także jako pomoc w rozwiązaniu problemów rówieśniczych wśród dzieci i młodzieży.
Więcej na ten temat można przeczytać w poradniku:

Poradnik PDF Mediacje rówieśnicze

 

PRAWNICY, DORADCY OBYWATELSCY ORAZ MEDIATORZY ZE STOWARZYSZENIA „DOGMA”
SĄ DO PAŃSTWA DYSPOZYCJI W PUNKTACH NIEODPŁATNEJ POMOCY PRAWNEJ
I NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO

ZADZWOŃ I UMÓW SIĘ NA DARMOWĄ PORADĘ PRAWNĄ:

Strona internetowa Stowarzyszenia DOGMA – Zakładka Katowice

 

 

Starszy, siwowłosy mężczyzna siedzi przy biurku i przegląda kalendarz. Napis: Mediacja w sprawach spadkowych.

MEDIACJA W SPRAWACH SPADKOWYCH 

Przedmiotem mediacji w sprawach spadkowych mogą być:

  • sprawy o zapłatę zachowku
  • sprawy o dział spadku
  • sprawy o ustalenie masy spadkowej
  • sprawy o realizację poleceń i zapisów zawartych w testamencie

 

 

Młoda dziewczyna doradza w zakupach parze: kobiecie i mężczyźnie przy gablocie z biżuterią. Napis: Mediacja w sprawach konsumenckich

MEDIACJA W SPRAWACH KONSUMENCKICH 

Przedmiotem mediacji w sprawach konsumenckich mogą być:

  • sprawy o obniżenie ceny zakupionego towaru
  • sprawy o wymianę wadliwego towaru
  • sprawy o zwrot pieniędzy za zakup towaru
  • sprawy o reklamację nieprawidłowo wykonanej usługi
  • sprawy związane z niemożnością dojścia umowy do skutku
  • spory związane z postanowieniami zawartymi w umowie sprzedaży, umowach o świadczenie usług: telekomunikacyjnych, turystycznych, przewozowych i pocztowych, energetycznych, edukacyjnych

Mediacje dotyczące spraw konsumenckich mogą być prowadzone przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

 

Stos dwuzłotówek. Napis: Koszty mediacjiKOSZTY MEDIACJI 

W punktach nieodpłatnej pomocy prawnej oraz w punktach nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego mediacja jest usługą świadczoną BEZPŁATNIE, dla osób które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej.

Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przy udziale Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej jest dla konsumentów NIEODPŁATNE. Regulamin może przewidywać pobieranie od konsumentów opłat, jeżeli ich łączna wysokość nie utrudnia znacząco konsumentowi dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

Mediacje mogą być pomocne również w trakcie procesu rozwodowego. Więcej informacji na temat prezentuje poniższe nagranie oraz broszura:

 

Broszura PDF Mediacje rodzinne: Rozwód

 

GDY BĘDZIESZ POTRZEBOWAĆ POMOCY – ZAPRASZAMY DO PUNKTÓW
POMOCY PRAWNEJ I PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO:

Profil Stowarzyszenia DOGMA na Facebooku – Post z informacjami na temat zapisów do punktów poradniczych

 

 

19
paź

TYDZIEŃ MEDIACJI 17-21 PAŹDZIERNIKA 2022

Rozstrzyganie konfliktów w oparciu o tradycyjny system sądownictwa powszechnego niesie ze sobą wiele trudnych emocji. Dlatego wtedy, gdy jest to możliwe warto wziąć pod uwagę skorzystanie z alternatywnych form rozwiązywania sporów czyli ADR (ang. Alternative Dispute Resolution). Jedną z nich są mediacje. 

 

Męska ręka blokuje przewracające się, stojące w kręgu drewniane klocki domino. Napis: Czym jest mediacja?CZYM JEST MEDIACJA?

Mediacja to próba doprowadzenia do satysfakcjonującego obie strony rozwiązania konfliktu przy udziale mediatora, który wspiera przebieg rozmów i pomaga w wypracowaniu porozumienia.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa z mediacji można skorzystać przed złożeniem sprawy do Sądu i wtedy mamy do czynienia z mediacją pozasądową lub w trakcie trwania postępowania sądowego i wtedy jest to mediacja sądowa.

Celami mediacji są:

  • stworzenie stronom warunków do wypracowania wzajemnego porozumienia
  • podjęcie próby zakończenia konfliktu w sposób ugodowy
  • realizacja zasady win/win, każda ze stron konfliktu czuje się wygrana
  • złagodzenie i wygaszenie sporu
  • budowa wzajemnej relacji opartej na zaufaniu

 

Więcej informacji na temat mediacji w sprawach rodzinnych  można przeczytać  poniżej:Broszura PDF Mediacja rodzinna, czyli co?

Mężczyna i kobieta ustalają coś przy biurku z dokumentami oraz symbolami prawniczymi: młotkiem sędziowskim i wagą Temidy. Napis: Moc prawna mediacjiMOC PRAWNA MEDIACJI

Ugoda zawarta przed mediatorem, po jej zatwierdzeniu przez Sąd ma moc prawną na równi z ugodą zawartą bezpośrednio przed Sądem.

Ugoda mediacyjna zatwierdzona przez Sąd stanowi tytuł egzekucyjny, który podlega wykonaniu w drodze egzekucji komorniczej. Ugoda zawarta w mediacji powinna być zgodna z prawem i zasadami współżycia społecznego, nie powinna zmierzać do obejścia prawa, być zrozumiała i nie zawierać sprzeczności.

 

Zapraszamy do zapoznania się z nagraniem dotyczącym mediacji rodzinnych:

 

Para młodych ludzi, kobieta i mężczyzna słuchają z uwagą kobiety - ekspertki. Napis: Jakie sprawy mogą zostać poddane mediacji?JAKIE SPRAWY MOGĄ ZOSTAĆ PODDANE MEDIACJI?

Do przykładowych spraw, jakie mogą zostać rozstrzygnięte w wyniku mediacji należą spory:

  • rodzinne
  • sąsiedzkie
  • cywilne
  • karne
  • odszkodowawcze
  • wynikające z prawa pracy

 

Zapraszamy do obejrzenia animacji dotyczącej mediacji pracowniczych:

 

Młoda, ubrana na czarno, uśmiechnięta kobieta bierze udział w spotkaniu biznesowym. Napis: Kto może zostać mediatorem?KTO MOŻE ZOSTAĆ MEDIATOREM?

Mediatorem może zostać zgodnie z art. 183 kodeksu postępowania cywilnego osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca w pełni z praw publicznych.

Mediator posiada fachową, profesjonalną wiedzę ukierunkowaną na pomoc w rozwiązywaniu sporów i konfliktów. Ma wiedzę teoretyczną i praktyczną, która stanowi narzędzie do zażegnania konfliktu pomiędzy stronami. Mediator nie posiada władzy podejmowania decyzji za strony konfliktu, nie może narzucić im własnego zdania lub rozwiązania problemu. Pomaga stronom we wzajemnym wysłuchaniu się, przedstawieniu argumentów oraz odnalezieniu wspólnych interesów i wypracowaniu możliwych rozwiązań.

 

Na podstawie obowiązujących przepisów prawa mediator zobowiązany jest do przestrzegania zasady POUFNOŚCI, BEZSTRONNOŚCI, NEUTRALNOŚCI oraz DOBROWOLNOŚCI.

Mediator jest moderatorem dyskusji pomiędzy zwaśnionymi stronami, który usuwa występujące bariery komunikacji, aby strony doszły do wzajemnie akceptowalnego porozumienia. Mediatora nie można powołać na świadka w przypadku nie dojścia stron do porozumienia i konieczności wytoczenia powództwa. 

 

Mediator musi zachować wszystko, o czym dowiedział się w trakcie mediacji, w tajemnicy. Nie ma prawa udostępniać informacji z przebiegu mediacji innym osobom, chyba, że strony obopólnie wyrażą na to zgodę.

 

Zapraszamy do przeczytania broszury, w którym poruszone są m.in. najistotniejsze kwestie dotyczące mediacji rodzinnych związanych z dziećmi:

Broszura PDF Mediacje rodzinne Dzieci

Cztery dłonie w geście OK. Napis: Zalety mediacji.

ZALETY MEDIACJI

Korzystnymi stronami rozwiązywania konfliktów poprzez mediacje są:

  • odformalizowana procedura
  • szybkość postępowania
  • budowanie lub odbudowa relacji międzyludzkich opartych na wzajemnym zaufaniu
  • osiągnięcie wzajemnie wypracowanego porozumienia
  • rozwiązywanie konfliktu na miarę potrzeb stron
  • zapewnienie równości stronom sporu
  • umożliwienie swobodnego wypowiedzenia się i prezentację swoich racji
  • brak jest przegranych, obowiązuje zasada WIN/WIN
  • poufność

 

Mediacje mogą być stosowane także jako pomoc w rozwiązaniu problemów rówieśniczych wśród dzieci i młodzieży.
Więcej na ten temat można przeczytać w poradniku:

Poradnik PDF Mediacje rówieśnicze

PRAWNICY, DORADCY OBYWATELSCY ORAZ MEDIATORZY ZE STOWARZYSZENIA „DOGMA”
SĄ DO PAŃSTWA DYSPOZYCJI W PUNKTACH NIEODPŁATNEJ POMOCY PRAWNEJ
I NIEODPŁATNEGO PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO

ZADZWOŃ I UMÓW SIĘ NA DARMOWĄ PORADĘ PRAWNĄ:

Strona internetowa Stowarzyszenia DOGMA – Zakładka Powiat Wodzisławski

 

 

Starszy, siwowłosy mężczyzna siedzi przy biurku i przegląda kalendarz. Napis: Mediacja w sprawach spadkowych.

MEDIACJA W SPRAWACH SPADKOWYCH 

Przedmiotem mediacji w sprawach spadkowych mogą być:

  • sprawy o zapłatę zachowku
  • sprawy o dział spadku
  • sprawy o ustalenie masy spadkowej
  • sprawy o realizację poleceń i zapisów zawartych w testamencie

 

 

Młoda dziewczyna doradza w zakupach parze: kobiecie i mężczyźnie przy gablocie z biżuterią. Napis: Mediacja w sprawach konsumenckich

MEDIACJA W SPRAWACH KONSUMENCKICH 

Przedmiotem mediacji w sprawach konsumenckich mogą być:

  • sprawy o obniżenie ceny zakupionego towaru
  • sprawy o wymianę wadliwego towaru
  • sprawy o zwrot pieniędzy za zakup towaru
  • sprawy o reklamację nieprawidłowo wykonanej usługi
  • sprawy związane z niemożnością dojścia umowy do skutku
  • spory związane z postanowieniami zawartymi w umowie sprzedaży, umowach o świadczenie usług: telekomunikacyjnych, turystycznych, przewozowych i pocztowych, energetycznych, edukacyjnych

Mediacje dotyczące spraw konsumenckich mogą być prowadzone przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

 

Stos dwuzłotówek. Napis: Koszty mediacjiKOSZTY MEDIACJI 

W punktach nieodpłatnej pomocy prawnej oraz w punktach nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego mediacja jest usługą świadczoną BEZPŁATNIE, dla osób które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej.

Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przy udziale Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej jest dla konsumentów NIEODPŁATNE. Regulamin może przewidywać pobieranie od konsumentów opłat, jeżeli ich łączna wysokość nie utrudnia znacząco konsumentowi dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

 

Mediacje mogą być pomocne również w trakcie procesu rozwodowego. Więcej informacji na temat prezentuje poniższa broszura:

Broszura PDF Mediacje rodzinne Rozwód

GDY BĘDZIESZ POTRZEBOWAĆ POMOCY – ZAPRASZAMY DO PUNKTÓW
POMOCY PRAWNEJ I PORADNICTWA OBYWATELSKIEGO:

Profil Stowarzyszenia DOGMA na Facebooku – Post z informacjami na temat zapisów do punktów poradniczych

 

 

Powiększ czcionki
Social